Acerca de nuestra política de privacidad

 Juwelia se preocupa por tu privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que recopilamos sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web de Juwelia y a los servicios a los que se accede en él. La fecha de vigencia para la vigencia de estos términos es el 12/11/2019, con la publicación de una nueva versión, la vigencia de todas las versiones anteriores caduca. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones, si corresponde, estos datos se pueden compartir con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo los protegemos contra un mal uso, y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos proporcionas.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestro contacto de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos 

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o los almacenamos), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién puede ver los datos.

Correo electrónico y listas de distribución

MailChimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico utilizando MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace "cancelar suscripción". En ese caso ya no recibirá nuestro boletín. MailChimp almacena sus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más sus servicios y compartir información con terceros en este contexto.

Hotmail

Utilizamos los servicios de Hotmail para nuestro tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Hotmail no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago

Mollie

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, como parte de esto, compartir datos (anónimos) con terceros. Todas las salvaguardas anteriores con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para las cuales contrata a terceros. Mollie no conservará sus datos durante más tiempo del permitido según los límites de tiempo legales.

Reseñas

WebwinkelKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, deberá proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para comentar su opinión. En caso de que lo invitemos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Sólo utilizan estos datos con el fin de invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

WebwinkelKeur se reserva el derecho de utilizar terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envíos y logística

PostNL

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza estos datos únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. Cuando PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

MoneyBird

Para nuestro mantenimiento de registros y contabilidad utilizamos los servicios de MoneyBird. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia, datos y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de ventas. Sus datos personales se transmiten y almacenan protegidos, MoneyBird ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra pérdida y uso no autorizado. MoneyBird está obligado a la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. MoneyBird no utilizará sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Puntos de venta externos

Bol.com

Vendemos (algunos de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.

Mercadoplaats.nl

Vendemos (algunos de) nuestros artículos a través de la plataforma Marktplaats.nl. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Marktplaats.nl comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos estos datos para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.

Propósito del procesamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la finalidad de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted realiza. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para comunicarnos con usted (excepto cuando usted lo solicite) en un momento posterior, le pediremos permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

Cuando corresponda, es posible que la ley exija a Juwelia que comparta sus datos en relación con investigaciones penales o tributarias gubernamentales. En tal caso, nos vemos obligados a compartir tus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

Periodos de retencion

Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que mantendremos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos elaborado en respuesta a sus instrucciones.

Tus derechos

Según la legislación holandesa y europea aplicable, como interesado, usted tiene ciertos derechos en relación con los datos personales procesados ​​por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos qué derechos son y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar un uso indebido, solo enviamos copias y transcripciones de sus datos a su dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas y, en caso de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y transcripciones de los datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en cualquier momento a presentar una queja ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de inspección

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos (que tenemos) y que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta eso. Puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto por cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos en la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos. Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos han sido ajustados.

Derecho a la restricción del procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hemos procesado) que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta ella. Puede realizar una solicitud a este efecto a nuestro contacto de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos

Le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.

Derecho de transferibilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado), que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted, sean realizados por otra parte. Puede realizar una solicitud a este efecto a nuestro contacto de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conocemos, copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayamos procesado en nuestro nombre por otros procesadores o terceros. En tal caso, lo más probable es que ya no podamos seguir prestando servicios, ya que ya no se puede garantizar la interconexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

Cuando corresponda, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Juwelia o en nombre de ella. Si se opone, dejaremos de procesar inmediatamente sus datos personales hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción está bien fundada, pondremos a su disposición copias y/o copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y luego dejaremos de procesarlos permanentemente. También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que es así, comuníquese con nuestro contacto de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, las cookies son colocadas por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web.

Es posible que las leyes y regulaciones aplicables exijan que este procesador proporcione acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y así seguir sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, publicidad dirigida (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.

Cambios de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Los datos de contacto

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Países Bajos
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