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Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto será devuelto al empresario con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje está dañado más de lo necesario para vender el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, maneje el producto con cuidado y asegúrese de que esté correctamente empaquetado cuando lo devuelva. Proporcione también suficiente franqueo en el paquete. Después de recibir la mercancía, le reembolsaremos el importe de la factura dentro de los 14 días hábiles. Tanto los costes como el riesgo del envío (por ejemplo si se pierde un paquete en DHL o PostNL) corren por su cuenta en caso de devolución. Así que si quieres estar seguro de que el paquete nos llega, envía tu devolución por correo certificado o como paquete.
Las devoluciones que no sean identificables se devolverán al remitente si es posible. ¡NÓTESE BIEN! Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Puede crear fácilmente una etiqueta de devolución para DHL a través de la página del enlace de seguimiento y localización que se le envió anteriormente. Sin embargo, también puedes organizarlo a través de otro servicio de envío. Indique claramente el nombre con el que se realizó el pedido y el número de pedido en el paquete, para que podamos encontrar fácilmente su pedido en nuestro sistema. En formulier dit Puede completar fácilmente sus datos, imprimirlos y luego enviarlos en el paquete.
¡NÓTESE BIEN! Por motivos de higiene, no se pueden probar los pendientes. Las devoluciones que no cumplan con esto, que estén dañadas, contaminadas o alteradas podrán ser rechazadas y por tanto no serán reembolsadas.
¿Quieres devolver un artículo? Luego haga clic en el botón a continuación para registrar su devolución. Sólo procesamos devoluciones que hayan sido registradas previamente. (No recibirá respuesta a su notificación de devolución, ni le proporcionaremos una etiqueta de devolución. La notificación es sólo de carácter administrativo)
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Está previsto legalmente que el comprador dispone de un plazo de 14 días para desistir de su compra sin necesidad de dar motivo. Este plazo de devolución comienza a partir del día de la recepción del producto. Aún tienes 14 días desde el momento de la notificación de devolución para devolver el producto. Esto sólo es posible si el producto se devuelve sin usar y sin daños en el embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El importe de la factura se acreditará en su medio de pago en un plazo de 14 días hábiles, salvo que el comprador indique lo contrario. Las devoluciones se pueden enviar a la dirección siguiente. Lo mejor es pasar dudas sobre devoluciones a través de WhatsApp o correo electrónico.
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Tan pronto como haya realizado un pedido con nosotros, le informaremos con información importante. De esta manera sabrá exactamente cuándo esperar el paquete.
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Lógicamente, esto sólo es posible con joyas en buen estado y preferiblemente devueltas en su embalaje original. Proporcione también suficiente franqueo en el paquete. Después de recibir la mercancía, le reembolsaremos el importe de la factura en un plazo de 14 días. Tanto los gastos como el riesgo de envío (por ejemplo, si se pierde un paquete en PostNL) corren por su cuenta en caso de devolución. Así que si quieres estar seguro de que el paquete nos llega, envía tu devolución por correo certificado o como paquete.
Las devoluciones que no sean identificables se devolverán al remitente si es posible. ¡NÓTESE BIEN! Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
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¿No estás satisfecho con el artículo que has pedido y te gustaría cambiarlo por otro artículo? ¡Qué puede! Enviar un mensaje a través del contacto e indique claramente su nombre y número de pedido y háganos saber qué artículo preferiría recibir (número de artículo). Luego nos comunicaremos con usted sobre un posible reembolso/pago adicional y la mejor manera de devolvernos el artículo recibido. Los gastos de envío asociados correrán a cargo del cliente.
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