Informar quejas o disputas

Siempre puede suceder que algo no salga completamente según lo planeado. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviándonos un correo electrónico a servicioalcliente@juwelia.nl.. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/base de conocimiento/consumidores/disputa. 

También es posible que los consumidores de la UE registren quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.

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